Внедрение CRM
дистанционно
договорная
Внедрить CRM с нуля. Битрикс24. С системой будет работать: служба персонала. Всего сотрудников: 15 человек. Запрос клиента: Этап 2. Настройка ядра CRM (Портал, права, воронки) (Создание единой воронки продаж с этапами до «КЭВ» и закрытия сделки, настройка прав доступа для 15 пользователей, создание пользовательских полей для авто/мото). Этап 3. Интеграция всех каналов коммуникации 3.1. Настройка «Открытых линий» для Instagram, Telegram, WhatsApp, ВК, MAX, интеграция с сайтом 3.2. Настройка автоматизации. Автоматическое распределение входящих сообщений между менеджерами, автоматические задачи, регламентирующие работу менеджеров. Этап 4. Интеграция IP-телефонии (Мегафон) (Подключение виртуальной АТС к CRM. Настройка виджета звонков, автоматическая запись разговоров, создание карточки клиента при звонке). Этап 5. Импорт данных и настройка "Базы знаний" (Импорт текущей базы контактов из Excel/мессенджеров. Настройка ответов, скриптов и сетки комиссии для стандартизации работы). Этап 6. Внедрение процессов контроля и аналитики на основе штатных отчетов (Настройка отчетов по конверсии каналов, скорости реакции, эффективности менеджеров). Этап 7. Обучение сотрудников 7.1. Подготовка обучающих видео-роликов по каждому инструменту.
2026-08-17
Откликнуться