увеличить продажи интернет-магазина не только за счёт увеличения рекламного бюджета. Бюджет на рекламную кампанию: Без бюджета. Рекламодатель: ИП. Постоянная работа. E-commerce Growth Manager / Интернет-маркетолог Удалённо · Частичная занятость · Интернет-магазин · НЕ маркетплейсы Действующий интернет-магазин товаров для дома премиального сегмента ищет E-commerce Growth Manager — специалиста, который умеет увеличивать продажи интернет-магазина не только за счёт увеличения рекламного бюджета. Проект работает более 10 лет, имеет сформированный ассортимент, существующий органический трафик, клиентскую базу и историю продаж. Нам нужен hands-on специалист: человек, который умеет самостоятельно работать с аналитикой, SEO, конверсией, CRM и гипотезами роста, а не только ставить задачи другим специалистам. Главная задача Увеличивать выручку и валовую прибыль интернет-магазина, системно работая со всей воронкой: трафик ? сайт ? карточка товара ? корзина ? заказ ? оплата ? повторная покупка. На первом этапе основной акцент — рост за счёт существующих ресурсов проекта и каналов с минимальными затратами на привлечение трафика. Что предстоит делать Аналитика и поиск точек роста Самостоятельно работать с Яндекс Метрикой, Webvisor, Яндекс Вебмастером, CRM и данными интернет-магазина. Анализировать: * источники и динамику трафика; * конверсию сайта; * путь пользователя; * категории и карточки товаров; * поисковые запросы; * средний чек; * причины потери заказов; * ассортимент и маржинальность; * повторные продажи. Не просто предоставлять отчёт, а отвечать на вопрос: «Где магазин сейчас теряет деньги и что конкретно нужно изменить?» CRO / повышение конверсии Самостоятельно находить проблемы в пользовательском пути: * главная; * каталог; * поиск; * фильтры; * карточка товара; * мобильная версия; * корзина; * оформление заказа; * доставка и оплата. Формировать конкретные гипотезы улучшений, ставить ТЗ разработчику/контент-менеджеру и контролировать внедрение. После изменений — измерять результат. SEO и органический трафик Нам нужен человек, который понимает SEO интернет-магазинов, даже если не выполняет весь объём технического SEO самостоятельно. Задачи: * анализ существующего органического трафика; * поиск причин роста/падения; * анализ страниц, приносящих SEO-трафик; * работа со структурой каталога; * категории, подкатегории, бренды, фильтровые и посадочные страницы; * семантика; * поиск новых SEO-кластеров; * стратегия работы с товарами, снятыми с продажи; * перелинковка; * контроль индексации; * подготовка заданий для контент-менеджера. Особенно важно уметь сохранять существующий SEO-трафик и превращать его в продажи, даже если конкретного товара уже нет в наличии. CRM и существующая клиентская база Разработать и запустить систему повторных продаж: * сегментация клиентской базы; * реактивация старых клиентов; * брошенные корзины; * повторные покупки; * персональные предложения; * cross-sell / up-sell; * email и другие подходящие CRM-коммуникации. Работа с продажами Анализировать воронку отдела продаж совместно с собственником: обращение ? контакт ? заказ ? оплата. Находить причины потерянных продаж. Разработать механики: * допродаж; * увеличения среднего чека; * предложения аналогов при отсутствии товара; * возврата незавершённых заказов; * повторных продаж. Новые каналы Искать и тестировать каналы привлечения, которые не требуют большого рекламного бюджета: * SEO; * контент; * CRM; * партнёрские механики; * дизайнеры и B2B; * реферальные механики; * другие релевантные источники. От кандидата ожидаем не количество запущенных каналов, а измеримый экономический результат. ? Кого мы ищем Нам подойдёт человек, который: * имеет опыт развития самостоятельных интернет-магазинов, а не только маркетплейсов; * может показать реальные проекты и результаты; * понимает e-commerce экономику; * работает с CR, средним чеком, CAC/ДРР, валовой прибылью, LTV; * уверенно работает с Яндекс Метрикой и Webvisor; * понимает SEO; * умеет самостоятельно анализировать данные; * понимает CRM-маркетинг; * умеет формулировать и проверять гипотезы; * способен самостоятельно выполнять значительную часть работы; * умеет ставить понятные ТЗ разработчикам и контенту. Нам НЕ подойдёт Специалист, который: * занимается преимущественно Wildberries/Ozon; * умеет расти только через увеличение рекламного бюджета; * работает исключительно как руководитель и для каждой задачи требует отдельного исполнителя; * оценивает результат преимущественно охватами, показами и количеством выполненных задач; * делает многомесячные аудиты вместо внедрения изменений. ? Формат работы Удалённо. Part-time, ориентировочно 15–20 часов в неделю. На старте предлагаем оплачиваемый тестовый период 1 месяц. Первый месяц — не подготовка большого аудита, а аналитика + реальные внедрения. По итогам первого месяца хотим увидеть: * зафиксированную исходную воронку интернет-магазина; * выявленные точки потери продаж; * приоритизированный backlog гипотез; * внедрённые изменения; * запуск минимум одного механизма работы с существующей клиентской базой; * первые действия по росту/сохранению SEO-трафика; * систему еженедельного контроля ключевых показателей; * первые измеримые результаты внедрений. Мы понимаем, что SEO и существенный рост бизнеса невозможно объективно оценить за несколько недель, поэтому оцениваем не обещания определённого оборота за месяц, а качество гипотез, скорость внедрения и динамику контролируемых показателей. В отклике обязательно ответьте на 5 вопросов 1. С каким самостоятельным интернет-магазином вы работали? Ссылка на проект. 2. Какая была выручка/конверсия/трафик до вашей работы и что стало после? За какой период? 3. Назовите 3–5 конкретных действий, которые лично вы сделали и которые дали рост. 4. Представьте: у интернет-магазина есть органический трафик и клиентская база, но практически нет бюджета на покупку дополнительного трафика. Что вы будете делать в первые 30 дней? 5. Что из перечисленного вы выполняете самостоятельно: Метрика/Webvisor, Вебмастер, SEO, семантика, CRM-рассылки, аналитика, Excel/Google Sheets, постановка ТЗ, CRO?.