Запрос клиента: Ищем бизнес-тренера по гостеприимству и сервисным продажам для обучения сотрудниц ночного клуба. Задачи: установление контакта с гостем, интересная беседа, активное слушание, эмоциональный интеллект, ненавязчивое предложение услуг, работа с возражениями, формирование повторных визитов и корректное завершение общения. Важны практические ролевые упражнения, соблюдение личных границ и отдельные сценарии для нетрезвых и конфликтных посетителей. Просим прислать программу, релевантные кейсы, стоимость и контакты для рекомендаций. Лучший формат — аудит заведения, затем 1–2 практических занятия, наблюдение тренера за сменой и повторная отработка через две недели. Эффект стоит оценивать не только по среднему чеку, но и по повторным визитам, жалобам, конфликтам и самочувствию сотрудниц.