Для физического лица. Досудебное урегулирование споров. Защита прав потребителей. Цену за услугу предлагайте! Открыт к обсуждению Нужна юридическая помощь в споре с СДЭК по поводу нарушения условий перевозки Я переезжал из Москвы в Тюмень и заказал у СДЭК перевозку личных вещей. Перед оформлением я подробно обсудил с оператором по телефону все условия: количество и размеры вещей, их вес, способ забора и доставки. Мы отдельно договорились, что вещи заберут из квартиры в Москве и при доставке в Тюмень поднимут в квартиру и занесут внутрь, в комнату, которую укажет моя мама. Стоимость перевозки составила около 70 000 ?. По согласованным условиям доставка должна была состояться 31 августа, однако фактически вещи доставили только 4 сентября. При этом курьер не выполнил согласованное условие о заносе вещей в квартиру: часть вещей оставили на первом этаже в подъезде, а часть — на девятом этаже в подъезде, хотя изначально было оговорено, что все вещи должны быть занесены внутрь квартиры на девятом этаже. В результате моей матери пришлось самостоятельно заниматься тяжёлыми коробками и решать проблему с их переносом в квартиру. Это вызвало серьёзный стресс, физическую нагрузку и дополнительные неудобства. Кроме того, была нарушена согласованная дата доставки — вместо 31 августа вещи доставили только 4 сентября. Сейчас я пытаюсь решить вопрос непосредственно с СДЭК, однако хочу получить юридическую помощь и понять, какие требования я могу предъявить компании. Что мне нужно от юриста: * оценить ситуацию и перспективы взыскания компенсации с СДЭК; * определить, какие именно нарушения можно предъявить компании; * оценить возможность взыскания компенсации за просрочку доставки, неисполнение согласованных условий перевозки, причинённые неудобства, убытки и моральный вред; * при необходимости подготовить претензию в СДЭК; * при отказе компании добровольно компенсировать ущерб — подготовить иск и, желательно, сопровождать дело до получения компенсации. У меня есть подтверждение оплаты перевозки, информация о заказе и другие документы/материалы по перевозке. Также могу предоставить подробности телефонного разговора с оператором, в котором обсуждались условия доставки. Пожелания и особенности: Цену за услугу предлагайте! Открыт к обсуждению Нужна юридическая помощь в споре с СДЭК по поводу нарушения условий перевозки Я переезжал из Москвы в Тюмень и заказал у СДЭК перевозку личных вещей. Перед оформлением я подробно обсудил с оператором по телефону все условия: количество и размеры вещей, их вес, способ забора и доставки. Мы отдельно договорились, что вещи заберут из квартиры в Москве и при доставке в Тюмень поднимут в квартиру и занесут внутрь, в комнату, которую укажет моя мама. Стоимость перевозки составила около 70 000 ?. По согласованным условиям доставка должна была состояться 31 августа, однако фактически вещи доставили только 4 сентября. При этом курьер не выполнил согласованное условие о заносе вещей в квартиру: часть вещей оставили на первом этаже в подъезде, а часть — на девятом этаже в подъезде, хотя изначально было оговорено, что все вещи должны быть занесены внутрь квартиры на девятом этаже. В результате моей матери пришлось самостоятельно заниматься тяжёлыми коробками и решать проблему с их переносом в квартиру. Это вызвало серьёзный стресс, физическую нагрузку и дополнительные неудобства. Кроме того, была нарушена согласованная дата доставки — вместо 31 августа вещи доставили только 4 сентября. Сейчас я пытаюсь решить вопрос непосредственно с СДЭК, однако хочу получить юридическую помощь и понять, какие требования я могу предъявить компании. Что мне нужно от юриста: * оценить ситуацию и перспективы взыскания компенсации с СДЭК; * определить, какие именно нарушения можно предъявить компании; * оценить возможность взыскания компенсации за просрочку доставки, неисполнение согласованных условий перевозки, причинённые неудобства, убытки и моральный вред; * при необходимости подготовить претензию в СДЭК; * при отказе компании добровольно компенсировать ущерб — подготовить иск и, желательно, сопровождать дело до получения компенсации. У меня есть подтверждение оплаты перевозки, информация о заказе и другие документы/материалы по перевозке. Также могу предоставить подробности телефонного разговора с оператором, в котором обсуждались условия доставки.