Для физического лица. Тема консультации: защита прав потребителей. Здравствуйте. Приобрела дополнительный багаж у авиакомпании Red Wings, но не воспользовалась услугой, так как вес моего багажа не превышал норму. После того как мы приземлились, я обратилась к авиакомпании с просьбой вернуть денежные средства за услугу, которая не была оказана за ненадобностью. На сайте авиакомпании указаны следующие правила: Добровольный возврат Если вы сами решили отказаться от услуги (например, передумали брать дополнительный багаж), сумма возврата рассчитывается так: Не позднее чем за 24 часа до окончания времени регистрации на рейс — 0% удержания (возвращается полная стоимость услуги). До окончания времени регистрации на рейс (но не ранее чем за 24 часа) — 50% удержания. После окончания времени регистрации на рейс — 100% удержания (возврат не производится). Вопрос заключается в следующем: не является ли это нарушением прав потребителя?. Пожелания и особенности: Здравствуйте. Приобрела дополнительный багаж у авиакомпании Red Wings, но не воспользовалась услугой, так как вес моего багажа не превышал норму. После того как мы приземлились, я обратилась к авиакомпании с просьбой вернуть денежные средства за услугу, которая не была оказана за ненадобностью. На сайте авиакомпании указаны следующие правила: Добровольный возврат Если вы сами решили отказаться от услуги (например, передумали брать дополнительный багаж), сумма возврата рассчитывается так: Не позднее чем за 24 часа до окончания времени регистрации на рейс — 0% удержания (возвращается полная стоимость услуги). До окончания времени регистрации на рейс (но не ранее чем за 24 часа) — 50% удержания. После окончания времени регистрации на рейс — 100% удержания (возврат не производится). Вопрос заключается в следующем: не является ли это нарушением прав потребителя?.