Для ИП. Тема консультации: спор с Франчайзером. Здравствуйте! Меня зовут Комлева Екатерина Романовна, я франчайзи сети «Суши Wok» в Ленинградской области (Мурино,Шувалова 5,Шувалова 15 и Авиаторов Балтики 11/1) Обращаюсь к вам по рекомендации как к специалисту по франчайзинговым и арбитражным спорам. Суть проблемы кратко: После покупки бренда компанией «Ёбидоёби» (ныне ООО «Суши с приставкой суши») нас обязали перейти с 1С на платное ПО Iiko .Прошло 3 недели, система до сих пор не настроена корректно: 1. Полигоны доставки — из-за технической ошибки (подтверждено их техподдержкой в письме) невозможно наложить зоны доставки, и мы потеряли возможность продавать пиццу с главной точки на все зоны. Раньше в 1С это работало. 2. Сайт и мобильное приложение — постоянные сбои: 16-17 июля все точки были полностью недоступны для заказов, в выходные тоже периодические отключения. Финансовые потери: · Общее падение выручки за 3 недели — 795 000 руб. (подробный расчет с приложением выручки «до/после» готов). · Итого требую 795 000 руб. компенсации. Документальная база: · Письмо техподдержки с признанием технической невозможности настроить полигоны. · Скрины сбоев сайта и МП. · Отчеты по выручке за аналогичный период прошлого года и за эти 3 недели. · Черновик досудебной претензии (уже готов, направилигендиректору, прошло 3 дня-тишина). Вопросы к вам: 1. Готова ли вы взяться за ведение этого дела (досудебная претензия + возможный суд)? 2. Какова стоимость ваших услуг на каждом этапе (консультация, составление иска, представительство в арбитраже)? 3. Оцените, пожалуйста, наши судебные перспективы с учетом того, что в договоре франшизы, скорее всего, есть лазейки в их пользу. Я могу прислать все имеющиеся документы для первичного анализа. Буду благодарна за оперативный ответ — срок ответа на претензию истекает 03.08.2026, поэтому время поджимает. С уважением,Екатерина Романовна.