С системой будет работать: Нужна помощь в настройке. Всего сотрудников: 1 человек. Пожелания и особенности: Мы импортируем нашу базу клиентов в AmoCRM, чтобы сегментировать клиентов и проанализировать прошлые покупки. Сейчас есть 7700 прошлых записей в простой excel-таблице с датами и суммами покупок, 400 клиентов. Сегменты, на которые делим: – новые, – уснувшие, – ушедшие Также каждый из этих сегментов разбит еще на 3: – 1 покупка – 2-3 покупки – 4 и более покупок Т.е. всего 9 сегментов. Это реализовано через этапы воронки покупателей с соответствующими триггерами. Проблема в том, что это работало на небольшой тестовой базе (15 клиентов), но перестало работать на реальной базе. Потом реальная база была удалена и после попытки снова импортировать тестовую базу, этапы опять перестали работать (все клиенты попадают в один этап). Техническая поддержка Амо пытается помочь, но пока не получается. Скорее всего, это какая-то маленькая ошибка, исправив, которую, всё получится. Помощь нужна сегодня до 17-18 ч. Завтра съемки у Михаила Гребенюка, где эту CRM будут демонстрировать на большой экран и есть возможность прорекламировать вас, если сегодня всё получится.