Для физического лица. Тема консультации: Жилищное право. Доброго времени суток! Нужна юридическая помощь по вопросу постоянного шума от соседей сверху. До 2023 года проблем не было. После смерти соседки сверху собственница квартиры сделала ремонт. Во время ремонта у нас на кухне повредили электропроводку. После обращения её восстановили, но не в первоначальном виде: проводка осталась выполнена наружным способом, а устранять последствия ремонта полностью собственница отказалась. После ремонта в квартиру сверху заселились жильцы с детьми, и с этого момента начался постоянный шум: топот, бег, удары по полу. Шум стоит практически ежедневно с раннего утра, примерно с 5:00, и нередко продолжается до поздней ночи, иногда до 2:00–3:00. Мы неоднократно пытались договориться мирно, лично общались с жильцами, но в ответ получали грубую реакцию и отказ что-либо менять со ссылкой на то, что это дети. Вызывали участкового, он проводил беседу. После этого шум после 23:00 стал меньше, но в остальное время ситуация не улучшилась, а по ощущениям даже стала хуже. Особенно сильный топот обычно слышен вечером, примерно с 22:30 до 23:00. Шум настолько сильный, что иногда ощущается вибрация стен, дребезжание плафонов у люстр. Есть подозрение, что причина не только в поведении жильцов, но и в некачественно выполненном ремонте сверху, возможно, в нарушении конструкции пола или отсутствии нормальной шумоизоляции. Из-за этого ударный шум очень сильно передаётся в нашу квартиру. Сейчас это серьёзно мешает нормальной жизни: невозможно полноценно отдыхать, спать и спокойно находиться дома. Хотелось бы понять перспективы дела и порядок дальнейших действий: куда лучше обращаться, как правильно фиксировать нарушения и можно ли привлечь собственника квартиры к ответственности. Желательно чтобы специалист взял на себя полное ведение дела.