Личные помощники
договорная
Помощник: руководителя. Постоянная работа. Условия и требования: Требования к администратору в падел?клубе * умение работать с CRM?системой, онлайн?бронированием кортов, кассовой техникой и POS?терминалами; * базовые навыки работы с офисными программами (Excel, Word) для ведения отчётности и графиков; * понимание стандартов сервиса и клиентоориентированности. Личные качества: * ответственность и внимательность (важно не пропускать недочёты в уборке, поломки, жалобы); * стрессоустойчивость и умение спокойно решать конфликтные ситуации с гостями; * организаторские способности (координация работы уборщиц, техперсонала, тренеров); * коммуникабельность, вежливость, грамотная устная и письменная речь; * энергичность и готовность к активной работе в течение смены. Обязанности (в том числе по контролю чистоты и работе с уборщицами) Контроль чистоты и порядка: * ежедневно проверять состояние кортов (покрытие, сетка, разметка, освещение), раздевалок, душевых, санузлов, зоны ресепшн и общих зон; * следить за наличием расходников (бумажные полотенца, мыло, туалетная бумага, освежители воздуха); * проверять качество уборки после смены уборщиц по чек?листу (визуальный осмотр, фиксация замечаний); * при выявлении недочётов — оперативно ставить задачу уборщицам на доработку и контролировать исполнение; * заказывать дополнительные средства для уборки или клининг при необходимости (например, глубокая очистка покрытия корта). Работа с персоналом: * координировать график работы уборщиц и при необходимости корректировать его в пиковые дни; * передавать техперсоналу информацию о поломках (освещение, сантехника, двери, замки шкафчиков и т. д.) и контролировать сроки устранения. Обслуживание клиентов и организация работы клуба: * встречать гостей, консультировать по услугам клуба, правилам игры, тарифам, абонементам; * оформлять бронирование кортов, вести учёт посещаемости, работать с отменами и переносами; * принимать оплату, работать с кассой и терминалами, формировать отчёты по сменам; * обрабатывать обращения и жалобы клиентов, предлагать решения, при необходимости согласовывать с руководством; * информировать гостей о правилах безопасности и поведении на территории клуба. Техническое и хозяйственное сопровождение: * контролировать наличие и исправность инвентаря (ракетки, мячи, стойки), своевременно заказывать пополнение; Условия работы График: сменный 2/2 по 12 часов возможны вечерние и выходные смены из?за высокой загрузки клуба в эти дни. Место работы: непосредственно на территории падел?клуба (требуется постоянное присутствие в течение смены).
2026-07-06
Откликнуться