Настройка IP-телефонии — удалённая работа в Москве

Настроить: запись разговоров, интеграцию с CRM-системой, программу для IP-телефонии. Сервер облачный от провайдера. У нас есть 2 ключевых вопроса: 1. мы используем Мегафон-коммуникатор и Манго контакт центр для совершения звонков. Мы предлагаем услуги по поиску официальной работы от крупных компаний, но пользователи жалуются на номера, из-за чего даже новый номер за несколько дней получает плашку нежелательный звонок, после чего резко падает количество дозвонов до людей. Получить карточку компании мы не можем т.к. нужен товарный знак. Нужны иные варианты решения данной проблемы от специалиста. 2. Текстовая расшифровка записей звонков и передача данных по api во внутреннюю CRM.