Настройка принтера — работа в Москве

Принтер: струйный. Марка: HP. Модель: HP Deskjet Ink Advantage 3525 e-All-in-One Printer. Неисправность: не печатает, не включается. Пожелания и особенности: возможность сделать это онлайн (я пришлю все фото/видео, если нужно). опишу ситуацию: последние 6 лет(а может даже больше) принтер не использовался, после подключения к розетке он выдает ошибку(изображение ниже), выйти в настройки нет возможности, пробовала выключать из сети, держать кнопку вкл/выкл 60 секунд и включать повторно, ничего не помогло. вытащить картриджи также нет возможности, площадка на которой они размещены не двигается.