IT-аутсорсинг — удалённая работа в Москве

Настройка CRM. Настройка Битрикс24 под отдел продаж недвижимости. Цель: настроить и оптимизировать CRM-систему Битрикс24 под текущую структуру работы с лидами, брокерами и клиентами в сфере недвижимости. Задачи: Интеграция каналов лидогенерации: 1. Подключить и настроить сбор лидов в Битрикс24 из следующих источников: Facebook Instagram Telegram Авито WhatsApp (через Wazzup, доступ будет оплачен) Все лиды должны автоматически попадать в CRM в нужную воронку с пометкой источника. 2. Параллельная работа брокеров: Настроить возможность одновременной работы нескольких брокеров с заявками со всех каналов. Учесть правильное распределение и закрепление лидов. 3. Настройка прав доступа: Внедрить роли и ограничения доступа для сотрудников (информация по ролям будет предоставлена). Ограничить доступ к лидам и аналитике в зависимости от уровня. 4. Отчётность: Настроить отчёты: по движению лидов по воронке по активности брокеров по источникам трафика Возможность фильтрации по дате: день / неделя / месяц / произвольный период. 5. Карточки лида и сделки: Настроить обязательные поля для заполнения (список полей будет предоставлен). Настроить валидацию — нельзя двигать по воронке, не заполнив ключевые поля. 6. Бизнес-процессы и автоматизация: Настроить триггеры и задачи по этапам сделки (например, звонок, напоминание, комментарий). Синхронизировать с рабочими статусами брокеров. 7. Автоматические коммуникации: Настроить автоматические уведомления, follow-up-сообщения, напоминания. Примеры: не ответил → письмо / сообщение, долго без действия → задача брокеру, “не закрыт — дожать”.