Восстановление Windows — работа в Москве

Количество компьютеров: 1 шт. После установки одного exe-файла и перезагрузки у меня повредился компьютер, появилась надпись «компьютер запущен некорректно». Ключ битлокер у меня есть, но нет пароля от майкрософт аккаунта (ни один из всех, что я вспомнила, не подходит). Я сменила пароль в аккаунте, но новый тоже не проходит. Хочется вернуть комп в рабочее состояние и не потерять при этом данные на нем (прежде всего файлы). У меня есть предположительное решение: можно попробовать добавить учетную запись администратора, зайти через нее и обновить пароль майкрософт У меня получилось просканировать систему, фото ошибки прикладываю Дистанционную помощь тоже рассматриваю.