Скрипт для: тёплых звонков, входящих звонков, реанимации клиентской базы. Целевая аудитория: Жители дома. Обязанности менеджера-администратора студии: 1. Обеспечивает клиентов высоким уровнем сервиса; 2. Начинает и заканчивает работу строго по утвержденному графику, регистрируя приход уход из студии; 3. Организация и ведение продаж: - поиск потенциальных клиентов; - приём входящих звонков, согласно прописанных скриптов; - исходящие звонки, согласно форме скриптов; - ведение переговоров; - выяснение потребностей клиента в услугах, оказываемых Студией; - показ и презентация студии; - мотивация клиентов на приобретение клубных карт; - удержание клиентов в студии; - оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов, и доведение ее до руководства; 4. Обеспечение продаж: - выполнение плана продаж; - обеспечение клиентов отличным сервисом (соблюдение правил и инструкций в соответствии с принятыми правилами Компании); - правильное и аккуратное оформление документов, при продаже членств и пакетов услуг в Студии; - окончательное согласование с клиентом условий по стоимости, услугам.