Онлайн-консультация по ремонту бытовой техники — работа в Костроме

Здравствуйте. У меня в духовке один тэн не работает. Кабель в розетку вставляю в одном тэне ток есть в другом нету. Пробовал перевернуть кабель вставил, ток есть. Скажите пожалуйста в чём проблема?.